Das Wichtigste
Zustandsklassen sind keine Funktionsgarantie
Retouren entstehen aus unterschiedlichen Gründen. Ein Artikel kann ungeöffnet zurückgesendet worden sein, Gebrauchsspuren aufweisen, unvollständig oder defekt sein. Bei gemischten, ungeprüften Paletten wird keine feste Verteilung bestimmter Zustände zugesichert.
A-Ware oder neuwertiger Zustand
Als A-Ware werden üblicherweise neue oder nahezu neuwertige Produkte verstanden. Bei Retouren sollte trotzdem geprüft werden, ob Verpackung, Zubehör, Seriennummern und Funktion tatsächlich dem erwarteten Zustand entsprechen.
B-Ware mit Gebrauchsspuren oder Verpackungsmängeln
B-Ware kann geöffnet, ausprobiert, optisch beeinträchtigt oder neu verpackt sein. Auch fehlendes Zubehör ist möglich. Eine genaue und ehrliche Zustandsbeschreibung ist für den Wiederverkauf entscheidend.
C-Ware, Defekte und Ersatzteilverwertung
C-Ware kann starke Gebrauchsspuren, Fehlteile oder technische Defekte aufweisen. Je nach Produkt und eigener Kompetenz kommen Reparatur, Ersatzteilverkauf oder eine transparente Vermarktung als Defektware infrage.
Gemischte Paletten vorsichtig kalkulieren
Eine Palette kann mehrere Zustände enthalten. Planen Sie ausreichend Zeit für Wareneingang, Sortierung, Prüfung, Dokumentation und die Entscheidung über den passenden Verkaufskanal ein.